Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Hallókészülék Szakértő
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy elkötelezett Hallókészülék Szakértőt, aki segíti ügyfeleinket a hallókészülékek kiválasztásában, illesztésében és karbantartásában. A pozíció célja, hogy magas szintű szakmai támogatást nyújtson halláskárosult páciensek számára, biztosítva számukra a legmegfelelőbb eszközöket és szolgáltatásokat. A Hallókészülék Szakértő feladatai közé tartozik a hallásvizsgálatok elvégzése, a hallókészülékek személyre szabott beállítása, valamint az ügyfelek részletes tájékoztatása a készülékek használatáról és karbantartásáról. Emellett fontos szerepet játszik az ügyfelek igényeinek felmérésében, a legújabb technológiák ismertetésében, valamint a hosszú távú ügyfélkapcsolatok kiépítésében és fenntartásában.
A Hallókészülék Szakértő szorosan együttműködik audiológusokkal, orvosokkal és más egészségügyi szakemberekkel annak érdekében, hogy a páciensek a lehető legjobb ellátásban részesüljenek. A munkakör magában foglalja a hallókészülékek technikai karbantartását, javítását, valamint az új eszközök bevezetését és tesztelését is. A szakértőnek naprakésznek kell lennie a hallástechnológia legújabb fejlesztéseivel kapcsolatban, és képesnek kell lennie arra, hogy ezeket az ismereteket átadja az ügyfeleknek.
A pozíció ideális olyan személyek számára, akik kiváló kommunikációs készségekkel rendelkeznek, empatikusak, és szívesen dolgoznak emberekkel. Fontos, hogy a Hallókészülék Szakértő képes legyen türelmesen és érthetően elmagyarázni a technikai részleteket, valamint segíteni az ügyfeleket a készülékek mindennapi használatában. A munkakör részét képezi az adminisztráció, a dokumentáció vezetése, valamint a rendszeres továbbképzéseken való részvétel is.
A Hallókészülék Szakértő kulcsszerepet tölt be abban, hogy a halláskárosultak visszanyerjék életminőségüket és magabiztosan kommunikálhassanak a mindennapokban. Ha Ön elhivatott, precíz és szeretne segíteni másokon, várjuk jelentkezését ebbe a felelősségteljes és változatos munkakörbe.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Hallásvizsgálatok elvégzése és értékelése
- Hallókészülékek kiválasztása és illesztése ügyfelek számára
- Ügyfelek oktatása a készülékek használatáról és karbantartásáról
- Hallókészülékek karbantartása és kisebb javítások elvégzése
- Adminisztrációs feladatok és dokumentáció vezetése
- Kapcsolattartás audiológusokkal és orvosokkal
- Új technológiák és készülékek ismertetése ügyfeleknek
- Ügyfélkapcsolatok ápolása és hosszú távú támogatás biztosítása
- Részvétel szakmai továbbképzéseken
- Panaszok kezelése és problémamegoldás
Elvárások
Text copied to clipboard!- Egészségügyi vagy audiológiai végzettség
- Kiváló kommunikációs és empatikus készség
- Precizitás és megbízhatóság
- Jó problémamegoldó képesség
- Felhasználói szintű számítógépes ismeretek
- Ügyfélközpontú szemlélet
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség
- Csapatban való együttműködés képessége
- Előny: hallókészülékekkel kapcsolatos tapasztalat
- Folyamatos tanulási hajlandóság
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalata van hallókészülékek illesztésében?
- Hogyan kezeli a nehezebben kommunikáló ügyfeleket?
- Milyen módszerekkel tartja naprakészen szakmai tudását?
- Volt már konfliktusa ügyféllel? Hogyan oldotta meg?
- Milyen adminisztrációs rendszereket használt korábban?
- Miért szeretne ezen a területen dolgozni?
- Hogyan magyarázná el egy idős ügyfélnek a készülék használatát?
- Milyen technikai problémákat oldott már meg hallókészülékkel kapcsolatban?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Mik a hosszú távú szakmai céljai?
